LEGAL REFERENCE

9bd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত যাবতীয় তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগিংডেটা মুছে ফেলার অধিকার
9bd 9bd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় আপনার জন্য খোলা। প্রতিটি অনুরোধ আমরা...

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পরে ডান দিকের চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং প্রাইভেসি...
বিশ্বাসের ভিত্তি

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যা করি

আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষার একাধিক স্তর ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। নিচের প্রতিটি ব্যবস্থা আমাদের প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সক্রিয় এবং নিয়মিত আপডেট করা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ইন্সট্রাকশন এবং গেমিং সেশন বাইরের কেউ পড়তে পারে না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা যারা সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট কাজ করেন তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সেই অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলো সরাসরি তাদের নিজস্ব সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল নয়।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকি এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্টেট এবং পছন্দসই ভাষা সেটিং মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত করতে এবং ঠিক করতে তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি টুল ব্যবহার করি।

পলিসি সিরিজ

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা যা আপনার জানা উচিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর একটি অংশ। নিচের পৃষ্ঠাগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম এবং অধিকার ব্যাখ্যা করে।

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য সাধারণ নিয়ম এবং অধিকার পড়ুন।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আমানত এবং উত্তোলনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি সম্পর্কে জানুন।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত পড়ুন।

04

বোনাস নিয়ম

প্রোমো অফারগুলো কীভাবে কাজ করে, ওয়েজারিং শর্ত এবং প্রত্যাহার যোগ্যতা সম্পর্কিত নিয়ম দেখুন।

05

অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি

আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম অপব্যবহার সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিচালনা করি তা জানুন।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে অভিযোগ দায়ের এবং সমাধান প্রক্রিয়া পড়ুন।

07

ডেটা সাবজেক্ট রাইটস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার অনুরোধ কীভাবে করবেন তা বিস্তারিত জানুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম যা দিয়ে তৈরি

9bd শুধুমাত্র একটি গেমিং পোর্টাল নয় — এটি একটি সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে কাজ করে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট...

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

আমরা জানি বেশিরভাগ ভিজিটর ফোন থেকে আসেন, তাই লবি, গেম লঞ্চার এবং পেমেন্ট স্ক্রিন সবকিছুই ছোট স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা। একটি ট্যাপে লাইভ টেবিল লোড হয় এবং চিপ রো সবসময় আপনার থাম্বের নাগালে থাকে।

স্থানীয় পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি লবিতে বিল্ট-ইন থাকে এবং আপনি আপনার পছন্দের পদ্ধতিতে ব্যালেন্স যোগ বা তুলতে পারেন কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে। লেনদেন রেকর্ড রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।

বাংলা ইন্টারফেস

সম্পূর্ণ সাইট বাংলায় পাওয়া যায় — মেনু লেবেল, গেম ক্যাটাগরি, সাপোর্ট চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সবকিছুই। আপনি কোনো ইংরেজি অনুবাদের উপর নির্ভর না করে স্বাভাবিকভাবে নেভিগেট করতে পারেন।

সিঙ্গেল-লগইন অ্যাক্সেস

একবার লগইন করলে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস মার্কেটের মধ্যে সুইচ করতে পারেন নতুন করে লগইন না করে। আপনার সেশন এবং ব্যালেন্স সব জায়গায় সিঙ্ক থাকে।

দ্রুত গেম লঞ্চ

গেম টাইলে ক্লিক করার পরে লোডিং টাইম সাধারণত তিন সেকেন্ডের কম এবং লাইভ টেবিল ভিডিও স্ট্রিম অবিলম্বে শুরু হয়। কোনো অতিরিক্ত ইনস্টলেশন বা প্লাগইন প্রয়োজন হয় না।

সার্বক্ষণিক সাপোর্ট চ্যাট

লবির ভেতরে ডান দিকে চ্যাট আইকন সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং একটি ক্লিকে আপনি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। সব কথোপকথন বাংলায় পরিচালিত হয় এবং সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ট্যাবে ক্লিক করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট লগের একটি কপি ইমেইল করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার পেমেন্ট সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিজস্ব সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। যদিও পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এবং গেম প্রোভাইডাররা তাদের সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনা করব এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া সব কিছু মুছে ফেলব যা নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে মুছে দেওয়া হবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্টেট মনে রাখে এবং কার্যকরী কুকি যা আপনার ভাষা পছন্দ এবং গেম ফিল্টার সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং নন-এসেনশিয়াল কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে অথবা আপনি লবিতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আমরা নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ছাড়া আর ইমেইল পাঠাব না।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষণ করি যা আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এই সময়ের পরে রেকর্ডগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো খোলা বিরোধ থাকে।